Política de Privacidad – Enfermeras Lima
En Enfermeras Lima (en adelante, «La Agencia»), valoramos la confianza que deposita en nosotros al solicitarnos personal para el cuidado de sus seres queridos. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes y postulantes.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para la prestación del servicio de intermediación y selección de personal, tales como:
- De los Clientes: Nombre completo, DNI, dirección (donde se prestará el servicio), teléfono de contacto, correo electrónico y detalles específicos sobre las necesidades del adulto mayor a cuidar.
- De las Enfermeras/Postulantes: Datos de identidad, formación académica, experiencia laboral, antecedentes y referencias personales.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar la búsqueda y selección de la enfermera idónea para el servicio solicitado.
- Validar la identidad y antecedentes del personal seleccionado.
- Coordinar los turnos de trabajo (24×24 horas o turnos de 12 horas).
- Gestionar la Garantía de Reemplazo por 3 meses ofrecida por La Agencia.
- Mantener comunicación sobre el estado del servicio y facturación.
3. Garantía de Reemplazo y Condiciones
De acuerdo a nuestras políticas comerciales, el cliente tiene derecho a un máximo de 3 reemplazos dentro de los primeros 3 meses de servicio, siempre que existan causas justificadas.
Nota importante: La garantía de reemplazo quedará sin efecto de forma inmediata en caso de detectarse maltrato físico, verbal o psicológico por parte de los empleadores hacia la enfermera.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos. El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal administrativo de La Agencia que lo requiera para el cumplimiento de sus funciones.
5. Transferencia de Datos
La Agencia no vende ni alquila sus datos a terceros. Los datos de contacto del cliente se comparten únicamente con la enfermera seleccionada para facilitar la llegada al domicilio y la prestación del servicio.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales de atención publicados en enfermeraslima.com.
7. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Se recomienda revisar esta página periódicamente.